동아쏘시오그룹은 물류전문 계열사 용마로지스가 국토교통부에서 발표한 ‘2022년 택배서비스평가 연구’에서 기업택배(B2B) 부문의  가장 높은 점수인 A+등급을 획득했다고 10일 밝혔다.

용마로지스는  국내 택배사 중 유일하게 7년 이상 택배서비스평가 A등급 이상을 유지하고 있다. 최근 3년간은 A+등급을 받았다. 

택배·소포 서비스평가는 종사자 및 소비자의 권익 보호와 서비스 품질 향상을 위해 2014년부터 매년 국토교통부에서 실시하고 있다. 일반택배 업체 13개(C2C,B2C)와  기업택배 업체 10개(B2B)를 대상으로  한국능률협회플러스가 평가자료 수집, 전문 평가단 및 고객사를 대상으로 한 설문조사 등을 통해 평가하고 있다.

평가는 고객(고객사)의 신뢰도, 정보시스템의 우수성, 응대의 친절성 및 적극성, 배송의 신속성 및 안전성, 종사자 보호, 코로나-19 등 감염병 예방 수준 등을 기준으로 하고 있다.

일반택배 분야에선 ‘우체국’이 A+ 등급으로 최우수 평가를 받았다.

1983년 출범한 용마로지스는 KSGP기준에 따른 전국 34개 창고, 35개 배송센터를 갖고  있다. 2022년부터 바이오 의약품 정온배송, 전용용기 렌탈사업 등을 통해 의약품 배송분야의 전문성을 강화했다.

‘특화된 물류 서비스를 통한 H&B 글로벌 SCM 리더’라는 2025비전을 달성하기 위해 노력하고 있는 용마로지스는 ESG 경영을 통한 사회적 가치 창출에도 열심이다. 2015년부터 경기사랑의열매에 나눔을 시작해 지난해 누적 기부금 1억여원을 달성, ‘사랑의열매 착한일터’에 가입했다. 2017년부터 지자체와 협의해 폐의약품 수거사업을 시작으로 2022년부터는 폐마약류 시범사업까지 진행하고 있다. 

박병우 기자  bwpark0918@pharmstock.co.kr

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